ALLGEMEINES
Leistungsumfang - Geltungsbereich der AGB
www.ecoturismo.de vermittelt Ihnen Leistungen (=Waren, Reiseleistungen, sonstige Leistungen) der auf unserer Website jeweils angegebenen Anbieter. Zum Teil finden Sie die Leistungen, die wir vermitteln, auch auf anderen Websites, welche Sie dann zur Bestellung auf unsere Website weiterleiten. Der jeweilige Anbieter kann der Leistungsträger sein, also z.B. das Hotel, oder auch ein Reiseveranstalter. Der Anbieter ist Ihr Vertragspartner hinsichtlich der von Ihnen bestellten Leistungen und hat dafür zu sorgen, dass die vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß erbracht werden. Unsere Pflicht als Vermittler besteht darin, die von Ihnen bestellten Leistungen ordnungsgemäß zu vermitteln. Die Erfüllung der über uns als Vermittler gebuchten Leistungen als solche ist somit kein Bestandteil unserer Pflicht und Verantwortung als Vermittler. Diese AGB gelten für Ihren Vertrag mit uns, www.ecoturismo.de, als dem Vermittler der von Ihnen gewünschten Leistungen.
Leistungen der Anbieter
Der Umfang der vertraglichen Leistungen der Anbieter ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung zum jeweiligen Angebot. Die Leistungsbeschreibungen können auch produktspezifische Lieferungs- und Leistungsbedingungen enthalten. Soweit diese von den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Regelungen abweichen, gehen die produktspezifischen Regelungen in den Leistungsbeschreibungen vor. Bitte beachten Sie auch die Angaben in der Auftrags- und Reisebestätigung, sowie die in den Buchungsunterlagen enthaltenen Luftbeförderungsbestimmungen. Die auf dieser Webseite dargestellten Angebote und Leistungen sind nur in begrenzten Kontingenten verfügbar. Wir können deswegen keine Garantie abgeben, dass jedes dieser Produkte jederzeit zur Verfügung steht.
Änderungen
Wir dürfen darauf hinweisen, dass manche Anbieter sich unter bestimmten Voraussetzungen nachträgliche Änderungen einzelner Leistungen vorbehalten. Entnehmen Sie genaueres hierzu bitte Ihrem Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter.
Verantwortung für Angaben auf der Website
Die Leistungsbeschreibungen, auch in Form von Bildern auf unserer Website beruhen auf Angaben des jeweils verantwortlichen Anbieters, sind also keine Angaben von uns. Wir bemühen uns fortwährend um deren Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit, können jedoch keine Gewähr für diese Angaben/Vorlagen des Anbieters auf unserer Website übernehmen. Solche Angaben stellen keine Beschaffenheitsangabe, Zusicherung oder Garantie von www.ecoturismo.de dar. Jede eigene Verantwortung von www.ecoturismo.de für Richtigkeit und Vollständigkeit von Angaben der Anbieter ist ausgeschlossen. www.ecoturismo.de haftet nicht für Schreibfehler auf den Seiten der Online-Angebote, sowie für Druck- und Rechenfehler, soweit wir nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig handeln. Darüber hinaus entfaltet die automatische Bestätigung einer Buchung, die auf einer irrtümlich fehlerhaften Eingabe von Daten (insbesondere von Preisen) beruht, keine Wirkung, soweit für den Reisenden der vereinbarte Reisepreis erkennbar vom tatsächlichen Wert der gebuchten Reise abweicht.
Personenbezogene Angaben
Im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung über unsere Website stellen Sie uns auch persönliche Informationen zur Verfügung. Alle Angaben, die Sie im Zusammenhang mit Registrierungen, Bestellungen, deren Ausführung und Bezahlung machen, müssen der Wahrheit entsprechen.
Wir werden personenbezogene Kundendaten stets im Einklang mit anwendbaren Datenschutzgesetzen, insbesondere den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes erheben, speichern und verarbeiten. Wir stellen Ihre personenbezogenen Daten, soweit zur Bearbeitung einer Bestellung erforderlich, Anbietern und Dritten zur Verfügung, damit diese die Buchung bearbeiten können. Wir werden die über Sie gespeicherten Daten (u.a. Firma, Anschrift, Kontaktdaten) nicht ohne Ihre Zustimmung für Werbe- oder Marketingzwecke verwenden. Wir schicken Ihnen ohne Ihr Einverständnis keine E-Mails zu. Eine Garantie dafür, dass Anbieter oder Dritte Ihnen nicht unaufgefordert E-Mails zusenden, können wir jedoch nicht übernehmen.
Preis
Den Preis für die von Ihnen bestellten Leistungen entnehmen Sie bitte den Angaben auf der Website. Daneben schulden Sie www.ecoturismo.de nur dann ein Entgelt für unsere Bemühungen, wenn dies speziell so vereinbart wird. Eine solche Vereinbarung erfolgt etwa für das Serviceentgelt bei Flügen und Bearbeitungsgebühren für die Umbuchung oder Stornierung von Flug- und Reisebuchungen.
Zahlung
Die möglichen Zahlungsarten sind bei jeder Reise und sonstigen buchbaren Leistungen detailliert aufgeführt und können variieren. In einigen Fällen erhalten Sie direkt vom Reiseveranstalter eine endgültige Buchungsbestätigung und Rechnung, die Sie per Überweisung oder Bareinzahlung begleichen können. www.ecoturismo.de übernimmt das Inkasso für den Anbieter, soweit wir dazu berechtigt sind. Bei Lastschrifteinzugsverfahren ermächtigen Sie www.ecoturismo.de sofort nach der Bestellung den in der Bestätigung ausgewiesenen Rechnungsbetrag von Ihrem durch Kontonummer und Bankleitzahl bezeichneten Konto durch Lastschrift einzuziehen. Bei Nichteinlösung der Lastschrift oder bei Widerspruch gegen die Lastschrift, ermächtigen Sie Ihr Kreditinstitut, www.ecoturismo.de auf Aufforderung Ihre Anschrift mitzuteilen, damit www.ecoturismo.de seinen Anspruch geltend machen kann. Bei Pauschalreisen werden wir den Reisepreis nur einnehmen, wenn dem Kunden ein Sicherungsschein übergeben ist.
Störungsmeldung
Es wird empfohlen, Leistungsmängel, Schäden oder Störungen sofort zu melden. Im eigenen Interesse sollten Sie das Ihnen Zumutbare beitragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.
Versicherungen
Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss von Reiseversicherungen, insbesondere auch einer Reiserücktrittsversicherung. Näheres dazu auf unsere Webseite.
Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen
Bitte informieren Sie sich und evtl. Mitreisende über die einschlägigen geltenden in- und ausländischen Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften und achten Sie darauf, diese Vorschriften einzuhalten. Die jeweiligen Anbieter bieten insoweit zumeist ebenfalls Informationen an. Dringend beachtet werden sollte auch, dass selbst bei Flügen mit Umsteigen Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften des jeweiligen Landes in Kraft treten können. Wenden Sie sich hierzu vor allem an das zuständige Konsulat des Ziellandes, Transitlandes bzw. Heimatlandes. Bitte sorgen Sie rechtzeitig dafür, dass Sie die für Ihre Reise erforderlichen Visa erhalten. Im Rahmen unserer Möglichkeiten unterstützen wir Sie auf Nachfrage mit Informationen über die einschlägigen Bestimmungen.
Schadenersatz
Auf Schadenersatz wegen Verletzung unserer vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten sowie aus einer unerlaubten Handlung im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden haftet www.ecoturismo.de bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Diese Freizeichnung gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, für die Haftung wegen Garantien sowie bei Personenschäden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten ist unsere Haftung auf vertragstypische und vorhersehbare Sachschäden in Höhe des Doppelten des Preises der jeweils vermittelten Angebote und Leistungen begrenzt.
Verjährung
Vertragliche Ansprüche des Kunden gegen www.ecoturismo.de wegen Verletzung unserer vertraglichen Pflichten verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Kunde von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt hat oder ohne grobe Fahrlässigkeit hätte erlangen müssen. Ansprüche wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, Ansprüche infolge von Garantien sowie Ansprüche wegen Personenschäden unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist, ebenso Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen der Vermittler AGB von www.ecoturismo.de unwirksam sein, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen in den AGB und die Wirksamkeit Ihres Vertrages mit lastminute.com im Übrigen nicht berührt.
Anwendbares Recht
Auf die Rechtsbeziehung des Kunden zu www.ecoturismo.de findet deutsches Recht Anwendung.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Münster, soweit der Kunde Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist.
Die vorstehenden Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unter „Allgemeines“ gelten allgemein für die Vermittlung von Leistungen durch www.ecoturismo.de. Für die Vermittlung der nachfolgend genannten Leistungen (Reisen, Flüge, Mietwagen, Versicherungen) durch www.ecoturismo.de gelten zusätzlich jeweils die nachfolgenden speziellen Bestimmungen. Soweit eine dieser speziellen Bestimmungen von den obigen allgemeinen Bestimmungen abweichen sollte, geht die nachfolgende spezielle Bestimmung vor.
PAUSCHALREISEN / PAKETANGEBOTE
Buchungsauftrag
www.ecoturismo.de ist nur der Vermittler Ihrer Reise. Ihr Vertragspartner hinsichtlich der von Ihnen bestellten Reise ist der jeweilige Anbieter. Ihr Rechtsverhältnis zum Anbieter regelt sich nach Ihrem Vertrag mit diesem, gegebenenfalls einschließlich dessen AGB, und den ergänzenden gesetzlichen Bestimmungen.
Umbuchung / Stornierung
Die Möglichkeit und die Bedingungen zur Umbuchung oder Stornierung einer Reise richten sich nach Ihrem Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter.
FLÜGE
Buchungsauftrag
Wenn Sie über unsere Seite Flüge buchen, beauftragen Sie uns nur mit der Vermittlung des Fluges (Buchungsauftrag). Der Vertrag über die Beförderungsleistungen kommt ausschließlich zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft oder dem sonstigen Anbieter zustande.
Serviceentgelt
Wir sind berechtigt, ein Serviceentgelt pro Person zu erheben, das auch im Falle einer Stornierung zu entrichten ist. Dieses Serviceentgelt ist zur Abdeckung unsereres Umsatzes unabhängigen Kosten bestimmt. Die jeweilige Höhe des Serviceentgeltes wird Ihnen vor jeder Buchung bekannt gegeben.
Umbuchung/Stornierung
Die Möglichkeit und die Bedingungen zur Stornierung, d.h. Kündigung des Buchungsauftrages, oder zur Umbuchung eines Fluges richten sich ausschließlich nach Ihrem Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter und kann von uns nicht beeinflusst werden. Das gilt auch für die Frage, ob der Anbieter eine Gebühr für die Stornierung oder Umbuchung erhebt. Nicht immer ist bei Rücktritt eine Erstattung des Flugpreises möglich. Wie oben unter „Serviceentgelt“ ausgeführt, lässt eine Stornierung Ihre Verpflichtung zur Zahlung eines Serviceentgelts an lastminute.com unberührt. Dasselbe gilt im Fall einer Umbuchung. Zusätzlich zum Serviceentgelt erheben wir außerdem für die Bearbeitung von Umbuchungen eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro für jeden Reisenden. Auch für die Kündigung des Buchungsauftrages erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro für jeden Reisenden. Es bleibt Ihnen unbenommen, den Nachweis zu führen, dass uns im Zusammenhang mit dem Rücktritt oder Nichtantritt der Reise oder der Umbuchung keine oder niedrigere Kosten entstanden sind als die in dieser Bearbeitungspauschale ausgewiesenen Kosten.
Flugzeiten und Notwendigkeit der Rückbestätigung
Sie müssen u.a. aufgrund des Flugaufkommens im nationalen und internationalen Flugverkehr damit rechnen, dass Fluggesellschaften Flugzeiten ändern oder es zu Flugverspätungen kommen kann. Wir empfehlen Ihnen dringend, dies bei der Flugplanung, insbesondere bei der Planung von Anschlussflügen zu berücksichtigen. Die auf unserer Website angegebenen Flugzeiten stehen deshalb unter dem Vorbehalt der Änderung durch die Fluggesellschaft. Maßgeblich ist die Angabe der Flugzeiten auf dem Flugschein. www.ecoturismo.de haftet nicht für Flugverschiebungen, -verspätungen oder –ausfälle. Wir weisen darauf hin, dass die Tarifbestimmungen von Fluganbietern häufig bei Anschluss- und Rückflügen bestimmen, dass der Reisende innerhalb von 72 bis 24 Stunden vor Abflug den geplanten Flug bestätigt. Ansonsten kann sein Recht auf Beförderung zu der auf dem Ticket angegebenen Zeit und über die dort genannte Route erlöschen. Wir empfehlen daher dringend, eine entsprechende Rückbestätigung unabhängig von den konkreten Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft vorzunehmen.
Ticketkontrolle
Sie sind verpflichtet, die Ihnen zugegangene Buchungsbestätigung unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin (Name, Reisedatum, Reiseziel, etc.) zu überprüfen und uns gegebenenfalls auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen im Vergleich zu der ursprünglichen Buchung hinzuweisen. Ein Hinweis auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen, der nach Ablauf einer Frist von zwei Tagen nach Zugang der Buchungsbestätigung erfolgt, kann nicht mehr berücksichtigt werden. Verspätet angezeigte Unrichtigkeiten bzw. Abweichungen berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
Abtretungsverbot, Unübertragbarkeit
Eine Abtretung etwaiger Ansprüche (Rechte und Pflichten) aus dem Vermittlungsvertragsverhältnis und in Zusammenhang mit diesem Vermittlungsvertrag an Dritte ist nur zulässig nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von www.ecoturismo.de. Das gleiche gilt für die gerichtliche Geltendmachung dieser Ansprüche durch Dritte im eigenen Namen. Die Beförderungsleistungen können nur von der im jeweiligen Ticket genannten Person in Anspruch genommen werden. Eine Übertragung auf Dritte bedarf der Zustimmung der Fluglinie. Gutscheine und Voucher, die auf eine bestimmte Person ausgestellt sind, können nur von und nur für diese Person eingelöst werden. Eine Buchung von Flügen durch andere oder für andere als die im Gutschein oder Voucher genannte Person ist nur mit Zustimmung der ausstellenden Fluglinie möglich.
Zustellung von Tickets
Flugtickets werden Ihnen unmittelbar per Post zugestellt oder in Ausnahmefällen bei der Fluglinie am Flughafenschalter hinterlegt. Elektronische Tickets werden an den entsprechenden Automaten oder Schaltern im Flughafengebäude ausgegeben.
Abflug
Sie sind selbst verantwortlich für das rechtzeitige Erscheinen und Einchecken am Flughafen. Erscheinen Sie nicht innerhalb der vorgeschriebenen Zeit beim Check-In, behält sich die Fluggesellschaft das Recht vor, Sie von der Beförderung auszuschließen.
Hinweis auf das Warschauer Abkommen
Bei einer Reise mit einem endgültigen Bestimmungsort oder einer Zwischenlandung in einem anderen Land als dem Abgangsland, kann die Beförderung des Fluggastes dem Warschauer Abkommen unterliegen, das in der Regel die Haftung des Luftfrachtführers für Tod oder Körperverletzung sowie für Verlust oder Beschädigung von Gepäck beschränkt.
Vertragspartner
Auch hinsichtlich dieser Leistungen ist www.ecoturismo.de nur Vermittler, auch dann, wenn es sich um Kombinationsangebote handelt. Ihr Vertragspartner hinsichtlich der vom Anbieter zu erbringenden Leistungen ist der Anbieter. Ihr Rechtsverhältnis zum Anbieter regelt sich nach Ihrem Vertrag mit diesem, gegebenenfalls einschließlich dessen AGB, und den ergänzenden gesetzlichen Bestimmungen. Bei Kombinationsangeboten werden wir besonders darauf hinweisen, wer Ihr Vertragspartner hinsichtlich der von Ihnen gewünschten Leistungen ist. Für Informationen auf unserer Website gelten die Vorschriften unter "Angaben auf der Website". www.ecoturismo.de ist insbesondere nicht verantwortlich für Angaben über Veranstaltungszeitpunkt, -ort, Sichtmöglichkeiten, Programm, Besetzung. www.ecoturismo.de haftet nur, sofern wir gesondert und ausdrücklich Eigenschaften zusichern.
Schadenersatz
Auf Schadenersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund (Unmöglichkeit, Verzug, Verletzung von Vertragspflichten, Verschulden bei Vertragsschluss, unerlaubte Handlung, etc.), haften wir nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Diese Freizeichnung gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, für die Haftung wegen Beschaffenheitsgarantien sowie bei Personenschäden.
